Politique de Confidentialite

3ommy SARL (RC : 189181, ICE : 003766075000008, siege : 45 Avenue de France, App 8 – Rabat) exploite la plateforme 3ommy. 3ommy agit en qualite de responsable du traitement des donnees personnelles collectees via l'application et le site.

Contact confidentialite (DPO) : privacy@3ommy.com • Adresse postale : 45 Avenue de France, App 8 – Rabat, Maroc.

Cette Politique est conforme a la loi marocaine 09-08 relative a la protection des personnes physiques a l'egard du traitement des donnees a caractere personnel, et s'aligne sur les principes du RGPD (minimisation, transparence, securite, droits des personnes).

• Donnees d'identite : nom, prenom, date de naissance, document d'identite (KYC)
• Coordonnees : e-mail, telephone, adresse postale, ville
• Donnees de compte : role (Nageur/Hote/Hote pro), avatar, preferences
• Donnees financieres : RIB/IBAN (Hotes), transactions, solde de wallet, historiques de paiements
• Donnees d'usage : reservations, messages, signalements, logs techniques, adresses IP, device/OS
• Photos/videos : uniquement si vous les transmettez (profil, annonce, pieces justificatives)
• Cookies/traceurs web : voir section 11

• Fourniture du service : inscription, KYC, gestion des profils, reservations, messagerie, notifications
• Paiements et lutte contre la fraude : verifications, commission, remboursements, comptabilite
• Assistance et litiges : support, mediation, prevention des abus et contournements
• Amelioration produit : analytics agregees/anonymisees, qualite, securite, performance
• Marketing (opt-in) : e-mails/notifications d'information et d'offres, que vous pouvez refuser a tout moment
• Obligations legales et reglementaires : facturation, demandes autorites competentes

• Execution du contrat : creation et gestion du compte, reservations, paiements
• Interet legitime : securite, prevention de la fraude, amelioration du service
• Obligation legale : conservation comptable, reponses aux autorites
• Consentement : marketing direct, cookies non essentiels

• Parties a la reservation : Hotes et Nageurs concernes (informations necessaires seulement)
• Prestataires techniques : hebergement, e-mail/SMS, analytics, monitoring (acces limite, sous-contrats)
• Prestataires de paiement : banques, passerelles, services cash (CIH, Attijari, CashPlus, WafaCash)
• Autorites et regulateurs : sur demande legale (police, autorites judiciaires, fiscales)
• Conseils/assureurs : en cas de litige ou de gestion d'incident

Nous ne vendons pas vos donnees. Tout partage est limite a ce qui est strictement necessaire.

• Compte actif : duree d'utilisation du compte
• Compte inactif/supprime : suppression ou anonymisation sous 3 ans (sauf obligations legales)
• Facturation et pieces comptables : 10 ans
• Logs de connexion : 12 mois
• Dossiers litiges/fraude : pendant la duree necessaire au traitement, puis archivage legal

Vous disposez des droits d'acces, rectification, effacement, opposition (notamment au marketing), limitation, portabilite (dans la mesure applicable), et directives post-mortem. Pour exercer : privacy@3ommy.com. Delai de reponse maximum : 30 jours.

Reclamation : CNDP – Commission Nationale de Controle de la Protection des Donnees a Caractere Personnel (www.cndp.ma).

• Chiffrement TLS en transit, stockage chiffre pour champs sensibles quand applicable
• Mots de passe hashes/sales, gestion des acces par roles (RLS)
• Sauvegardes regulieres, surveillance et journalisation des acces
• Tests et correctifs de securite continus, politique de gestion des incidents

Si un traitement implique un transfert hors Maroc, nous mettons en place des garanties contractuelles et organisationnelles assurant un niveau de protection equivalent a celui prevu par la loi 09-08 (ex. clauses contractuelles types).

• Necessaires : fonctionnement, securite, session
• Mesure d'audience : statistiques anonymisees/agregees
• Personnalisation/marketing : uniquement avec votre consentement (opt-in)

Vous pouvez gerer vos preferences depuis les reglages du navigateur/app.

L'inscription de mineurs necessite l'autorisation du representant legal. Certaines activites peuvent etre interdites aux mineurs selon la reglementation et les regles de l'Hote.

Toute captation (photo/video) exige le consentement explicite des personnes concernees. Les cameras sont interdites dans les zones privees (vestiaires, douches) et tolerees dans les zones communes seulement si cela est annonce de facon visible et justifiee par la securite.

Nous pouvons activer des controles anti-fraude (scoring, verifications KYC, analyse d'usage). En cas d'abus, d'escroquerie ou de contournement (reservations/paiements hors plateforme), nous pouvons suspendre un compte et conserver des elements de preuve pour defendre nos droits.

Nous pouvons mettre a jour cette Politique. En cas de changement materiel, une notification sera envoyee (e-mail, in-app). L'usage continu du service apres notification vaut acceptation.

Pour toute question : privacy@3ommy.com• Adresse postale : 45 Avenue de France, App 8 – Rabat.